Произвол в сфере ЖКХ

Уважаемый Владимир Владимирович!

К Вам обращаются собственники дома по адресу бул. Дм. Донского 11 корп 2. С 2009 г. обслуживающей компанией является ДЭЗ Северного Бутово (далее ДЭЗ).

За прошедшие годы мы постоянно сталкивались с абсолютным безразличием, которое демонстрируют представители ДЭЗ при выполнении своих обязанностей. Совершенно не представляется возможным наладить какой-либо диалог и урегулировать возникающие разногласия. Такое ощущение, что нас не слышат и всем просто плевать.

Считаем необходимым привести несколько примеров того как обстоят дела.

1. С 2012 года жители пытаются выяснить почему заработная плата за уборку подъездов выплачивается не в полном объеме. При объявленной сумме в 45 000 руб. были случаи оплаты только 12 500 руб. В процессе выяснения данного вопроса оплата выросла до 35 000 руб. без погашения задолженности, и на текущий день этот объем денежных средств опять перестал выплачиваться в полном объеме.

При общении с директором ДЭЗ Мигуновой И.В. по данному вопросу, был получен единственный ответ — «Я не несу ответственности за выполнение договора, который заключен со сторонней организацией».

В связи с бессмысленностью и безрезультатностью подобного общения и невозможностью достучаться до разума чиновников, которые призваны сделать нашу жизнь комфортной хотя бы в той мере в которой на них возложена обязанность, мы вынуждены были обратиться с письмом в прокуратуру Зюзинского р-на (от 30.03.2015 г. исполнителем назначена Коподяжная Е.Р).

2. С недавнего времени мы требуем предоставлять нам акт о выполненных за месяц работах обслуживающей организацией, с которой у ДЭЗ заключен договор. В таких актах зачастую фигурируют работы, которые не выполнялись. Например, замена двухсот лампочек, замена 15 вентилей, ремонты крыльца и проч. Естественно мы вносим свои возражения. Но мы не можем проконтролировать производится ли оплата услуг с учетом наших замечаний, на этот счет с нами не ведется диалог.

3. В настоящее время в нашем доме, подъезд 2,3,4 проводится текущий ремонт. Житель нашего дома обращался с предложением выполнить ремонт подъезда его компанией, которая занимается подобными работами продолжительное время, имеет квалифицированный персонал и соответствующую репутацию подрядчика дающего качественный результат. На данное предложение был получен отказ. С этим претензий нет, мы понимаем, мир непросто устроен.

Однако выполненный ремонт, который производился нашими гостями из южных республик, имеет существенные недостатки и сводит на нет его (ремонта) смысл в принципе, поскольку стало так же как было, только свежее, все потекло, вздулось, отвалилось. Мы указали на эти недостатки рабочим, после чего они пробрались в подъезд и то, что отвалилось приклеили обратно. Более того, при обходе подъезда выяснилось, что средние этажи и вовсе не покрашены (ну или покрашены, мы не знаем, возможно использовалась невидимая краска …) и плотницкие работы не проводились.

В устной беседе с главным инженером ДЭЗ Зайцевой Ю.И., после указания на выявленные недостатки, была достигнута договоренность о том, что с 30.03.2015 в течении недели все замечания будут устранены.

На текущий момент работы даже не начались и в связи с этим 06.04.2015 вновь была проведена встреча с главным инженером. Состоявшийся в итоге диалог оставляет ощущение общения с представителем цивилизации из параллельной вселенной, поскольку смысл позиции ДЭЗ (теперь), заключается в следующем утверждении — Данный ремонт, это нам подарок от ДЭЗ (безвозмездно, т.е. даром). И, соответственно, если это подарок, то мы вообще не в праве возмущаться относительно качества произведенных работ. По этой же причине нам не предоставляется ни акта выполненных работ ни смет отражающих понесенные затраты.

А деньги, которые мы ежемесячно отчисляем на текущий ремонт, здесь совершенно ни при чем. Ответ на вопрос куда утекают наши деньги, когда будет тот самый ремонт, что за компания выполняла «подарок», каков ее юридический адрес (мы взрослые люди и знаем что Деда Мороза не существует, как и подобных подарков), был содержательным и лаконичным, отражен в одной фразе — «Я не знаю».

4. В платежных документах по оплате коммунальных услуг, за февраль текущего года мы обнаружили перерасчет за отопление в период 2014-2015 г.г. В среднем с квартиры прибавилось 500 — 700 руб. отдельной строкой. С февраля эта сумма была включена в основной платеж. Мы опять общались в ДЭЗ, в управу Северного Бутово и только после обращения к мэру Москвы Собянину С.С. вопрос решился и деньги были возвращены. А причина всей этой ситуации заключалась в неисправном счетчике. Иными словами, если бы мы не возмутились то никто даже и не проверил бы счетчик. Что они вообще на работе делают???

Владимир Владимирович, мы вступили в двадцать первый век, в будущее с высокими технологиями и полетами в космос. Сделали самые лучшие Олимпийские игры и легким движением руки вернули себе Крым. Что там говорить, мы пережили предсказанный конец света в 2012 году. Теперь мы все сплотились против давления оказываемого извне на нашу страну и поддерживаем вас веря в то, что вы крутой президент, который покажет всем «Кузькину мать».

Мы хотим так же внести ясность и навести порядок, по своему жить в современном мире, обеспечив себе определенный уровень комфорта и, что немаловажно, платим за это деньги.

Но вот когда отдельные люди, отдельных обслуживающих организаций, которые ничего не знают и ни за что не отвечают и параллельно пытаются устроить нам локальный (извините за не литературное слово) быдлостан, усиленно демонстрируя стиль работы под названием «совок» и доказывая нам, что мы тупое стадо животных, становится реально обидно.

Из ваших публичных выступлений, мы видим особое внимание к вопросам ЖКХ и мерам, которые будут применяться для обеспечения порядка в данной сфере и всеми руками поддерживаем это.

Со своей стороны, для решения текущих проблем мы обращаемся к Вам и просим принять меры, что бы решить все вопросы, что бы с нами на контакт вышел человек, ответственное лицо, который знает и несет за все ответственность, который обладает необходимыми полномочиями и обязанностями. Который прояснит все и предоставит все документы.

Спасибо за проявленное внимание и отличного Вам дня!

Письма президенту РФ
Добавить комментарий