Беспорядки в ЖКХ

Мы проживаем в Ленобласти, в Гатчинском районе, в пос.Кобралово,д.2А, кв.42 и 45. В нашем подъезде не работает сточная труба. При каждом дожде вся вода – в квартирах. В квартирах уже образовались протечки. Заявления были написаны,акт о протечке в кв.45 составлен, но меры не принимаются.Хотя обещания были даны. Нам прислали отписку из МУП ЖКХ *Сиверский* ( исполнитель Матвеев Б.А), затем с тов.Матвеевым состоялся разговор по телефону(он обещал приехать для осмотра во вторник 30 сентября).Мы прождали его целый день, но никто не приехал. Сейчас начался сезон дождей и ,значит, вся вода будет проникать в квартиры. Мы решили написать письмо Путину Владимиру Владимировичу.Помогите нам восстановить справедливость.Почему работники ЖКХ не выполняют своих обязанностей? Ведь мы – добросовестные плательщики и оплачиваем и капитальный ремонт дома, и содержание жилья. И почему такая необязательность со стороны ответственных лиц?